روش های ارسال هیوارو

فروشگاه اینترنتی هیوارو متعهد به ارائه خدمات ارسال سریع و مطمئن به سراسر کشور است تا خریدی راحت و به‌ صرفه را برای شما مشتریان عزیز فراهم نماید. در ادامه روش‌های ارسال را با جزئیات کامل توضیح می‌دهیم

ارسال با پیک
     

روش ارسال پیک فقط برای شهرستان شهرضا فعال بوده و در روزهای غیر از جمعه و تعطیلات رسمی قابل استفاده است. در صورتی که سفارش خود را بین ساعت 9 صبح تا 3 بعدازظهر ثبت و پرداخت کنید، حداکثر تا دو ساعت پس از پرداخت، سفارش شما از طریق سرویس‌هایی مانند اسنپ یا ماکسیم ارسال می‌شود. اما اگر سفارش پس از این بازه زمانی ثبت و پرداخت شود، ارسال آن به روز کاری بعد موکول خواهد شد

در زمان انتخاب روش فوری، به نکات زیر توجه داشته باشید

• از طریق پیامک، کد تحویل سفارش برای شما ارسال می گردد.
• اگر مشتری به هر دلیلی نتواند سفارش را تحویل بگیرد، همکاران پشتیبان سایت برای هماهنگ کردن زمان ارسال بعدی با مشتری تماس می‌گیرند.  هزینه ارسال برای بار دوم به عهده مشتری می باشد.
  
• لطفا در زمان دریافت سفارش، کالاهای خود را از لحاظ سلامت، رنگ، سایز و ... بررسی نمایید و درصورت هر گونه تناقص با شماره پشتیبانی هیوارو 53220794-031 تماس حاصل نمایید.
•   پس از دریافت سفارش، فروشگاه اینترنتی هیوارو هیچ گونه مسئولیتی را به عهده نمی گیرد.

ارسال با پست پیشتاز

• این روش برای بسته‌های سبک‌تر مناسب بوده و سفارش شما حداکثر ظرف 48 ساعت پس از پرداخت پردازش شده و به اداره ملی پست ایران تحویل داده می‌شود.
• کد رهگیری ظرف این مدت پیامک می‌گردد. فرآیند تحویل عادی پست بین 3 تا 7 روز کاری زمان نیاز دارد. همچنین وضعیت مرسوله با استفاده از کد رهگیری قابل ردیابی است.
• هزینه ارسال مستقیماً به مبلغ خرید اضافه می‌شود و نیازی به پرداخت مبلغی به مأمور توزیع نیست. در هنگام دریافت کالا، سلامت بسته را بررسی نموده و در صورت مشاهده آسیب یا خرابی، درخواست تهیه صورت‌جلسه کنید.
• برای مرسولات حجیم یا سنگین که فراتر از استاندارد پستی هستند، سایر روش‌های ارسال پیشنهاد خواهند شد.
• هزینه ارسال برای خرید زیر 5 میلیون تومان 180,000 تومان بوده و برای خرید بالای 5 میلیون تومان رایگان است. با این حال، توجه داشته باشید که ارسال خریدهای چکی مشمول پس‌کرایه می‌شود.

ارسال توسط چاپار

در صورت انتخاب این روش، نکات زیر را مدنظر داشته باشید:

• سفارش‌ها حداکثر تا 24 ساعت کاری پس از پرداخت پردازش شده و به چاپار تحویل داده می‌شوند.
• کد رهگیری ظرف 24 ساعت پس از تحویل به چاپار پیامک خواهد شد. - زمان تحویل معمولاً بین 1 الی 4 روز کاری متغیر است.
•   کد رهگیری از طریق سامانه رهگیری چاپار قابل پیگیری است تا بتوانید وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.
•  هنگام دریافت بسته حتماً وضعیت ظاهری آن را بررسی کنید و در صورت مشاهده نقص یا مشکل، درخواست کنید مأمور توزیع در همان لحظه بسته را باز کند تا در صورت نیاز، صورتجلسه‌ای تنظیم شود. بدیهی است که هیوارو و چاپار مسئولیتی بابت مشکلات ناشی از عدم بررسی بسته هنگام تحویل ندارند.
• قبل از انتخاب این روش، وجود دفتر چاپار در شهر محل سکونت خود را تأیید نمایید. ارسال سفارش‌ها در این روش نیز تنها در روزهای شنبه تا چهارشنبه انجام می‌شود.
• هزینه بسته‌بندی 30,000 تومان بوده و هزینه ارسال بر اساس تعرفه چاپار به‌صورت پس‌کرایه محاسبه خواهد شد.

ارسال با دکا پست

در صورت انتخاب این روش، نکات زیر را مدنظر داشته باشید:

• سفارش‌ها حداکثر تا 24 ساعت کاری پس از پرداخت پردازش شده و به چاپار تحویل داده می‌شوند.
• کد رهگیری نیز ظرف 24 ساعت پس از تحویل به دکا پست برای شما پیامک می‌شود.
•  زمان تحویل به مقصد بین 1 الی 4 روز کاری متغیر است.
• با دریافت کد رهگیری از طریق پیامک، می‌توانید مراحل ارسال و توزیع سفارش را از طریق سامانه رهگیری دکا پست پیگیری کنید.
•   حین دریافت بسته، اطمینان حاصل کنید که کارتن بسته‌بندی سالم و بدون آسیب ظاهری است. در صورت مشاهده مشکل یا آسیب، از مأمور توزیع درخواست کنید بسته در حضور وی بررسی شود و در صورت وجود ایراد، صورتجلسه‌ای تنظیم شود. توجه فرمایید که در این موارد، هیوارو و دکا پست مسئولیتی نخواهند داشت.
•  پیش از انتخاب این روش، وجود دفتر دکا پست در شهر محل سکونت خود را بررسی کنید. ارسال‌های این روش فقط در روزهای شنبه تا چهارشنبه انجام می‌شود.
• هزینه بسته‌بندی هر سفارش 30,000 تومان است و هزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت دکا پست به‌صورت پس‌کرایه محاسبه می‌شود

ارسال توسط باربری

این روش تنها برای سفارش‌های عمده و سنگین مناسب است و به‌طور خاص برای همکاری با عمده‌فروشان در نظر گرفته شده است :

• سفارش‌های تکی در این روش با پس‌کرایه ارسال می‌شوند و تحویل از طریق دکا پست خواهد بود. 
• هزینه بسته‌بندی هر سفارش 30,000 تومان است.
• ارسال باربری تنها در روزهای چهارشنبه هر هفته انجام می‌شود.  
• ارسال برای همکاران اصفهانی (ساکنان اصفهان) رایگان بوده و سفارش‌ها به‌صورت حضوری در محل فروشگاه تحویل داده می‌شود. 
• برای همکاران دیگر استان‌ها، هزینه ارسال هر کارتن از درب شرکت تا درب باربری اصفهان 50,000 تومان محاسبه شده است، که کمترین نرخ موجود بازار لحاظ گردیده است.
• پیگیری بیجک بار از طریق واتس آپ و تلگرام امکان پذیر است .